Politique de confidentialité - Pati-thé

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Pati-thé
178100 ROUFFIAC
Email : pati_the@orange.fr

2. Finalités du traitement

Les données collectées sur ce site servent à :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou de devis
Établir et suivre les commandes ou demandes de prestations
Réaliser des statistiques de fréquentation du site (via Matomo auto-hébergé)

3. Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale (formulaire)
Le contenu de votre message ou demande
Votre adresse IP anonymisée (pour les statistiques)

4. Base légale

Consentement : pour les formulaires de contact et de devis
Obligation contractuelle : pour le suivi des commandes et devis

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par nous et ne sont transmises à aucun tiers.

6. Durée de conservation

Données des formulaires : conservées pendant 3 ans maximum après le dernier contact
Statistiques anonymisées : conservées pendant 13 mois
Données liées à une commande : archivées selon les obligations légales (facturation)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : contactez-nous à pati_the@orange.fr